U-NEXTを辞めようと思います。
辞める前の注意点や手順を教えて欲しいです。
本記事ではこんな疑問にお答えします。
- U-NEXTの解約と退会の違い
- 【超重要】解約や退会時の3つのポイント
- 解約や退会の方法
本記事の信頼性
現在はU-NEXTとAmazonプライムを使用しており、これまでにHuluやNETFLIX、FODの利用経験があります。
記事の前半では解約や退会をする前に知っておくべき3つのことを解説し、記事の後半では解約や退会の方法を解説します。
本記事を読み終えることでトラブルや損をすることなくU-NEXTを解約や退会を行うことができます。
それでは解説していきます！
U-NEXTを解約・退会をする前に知っておきたい3つのこと！
解約や退会前に知っておきたい3つのこと
- 解約と退会の違い
- 解約のデメリット
- 無料トライアル期間を1日でも過ぎている場合はすでに月額料金が発生している
下記にて詳しく解説します。
解約と退会の違いとは
U-NEXTには「解約」と「退会」の2種類の方法があります。
どちらを選択しても月額料金の支払いはストップされますが、残ったポイントの利用や購入した作品の視聴が「できる」「できない」の異なる点があります。
| 解 約 | 退 会 | |
|---|---|---|
| 月額1,990円（税抜）の支払いの停止 | 〇 | 〇 |
| アカウントの存続 | 〇※1 | ×※1 |
| 見放題作品の視聴 | × | × |
| 購入した作品の視聴 | 〇 | × |
| 残ったポイントの利用 | 〇 | ×※2 |
※2 ポイントは消滅します。
まとめると。
このような感じです。
解約のデメリット
【再入会の勧誘の電話やメールが来る】
上記で説明した通り、解約の場合はアカウントは削除されずに残ります。
それにより、U-NEXTから再入会の勧誘の電話やメール来る可能性があります。
Twitterでも下記のようにつぶやかれています。
無料トライアル期間を1日でも過ぎている場合はすでに月額料金が発生している
無料トライアル期間を1日でも過ぎている場合はすでに月額料金が発生しています。
U-NEXTの公式ホームページにはその旨が下記の通りに掲載されています。
31日間無料トライアル終了日の翌日が属する月の月額利用料が満額発生します。
U-NEXT公式ホームページ
（日割りでのご請求は致しません）
また、「日割りでの請求は致しません」とあるように、1日だけの利用でも月額料金を満額支払う必要があります。
例えば…
5月30日が無料トライアルの終了日であったが解約を忘れて、翌日の5月31日に解約をした場合、5月分の月額料金を満額支払う必要があるということです。
もし無料トライアル期間を1日でも過ぎている場合、対応は2パターンあります。
無料トライアルを1日でも過ぎていた場合の対応
無料トライアル期間内での解約を忘れた場合はどのように対応すればいいのか。
対応としては2パターンあります。
- 解約忘れを月末に気付いた場合
即座に解約しましょう！月をまたぐと2ヶ月分の月額料金が請求されてしまいます。 - 解約忘れを月初めに気付いた場合
すでに2ヶ月分の月額料金が請求されるため、その月までU-NEXTを楽しみ「月末に解約」をしましょう！
U-NEXTの契約更新日は毎月1日です。
仮に、10月1日に解約忘れに気付いた場合はすでに10月分の月額料金は引き落とされています。
もったいないので10月末までU-NEXTを楽しみましょう。
再度、解約を忘れないように注意しましょう！
U-NEXT(無料トライアル)の解約・退会方法
それではU-NEXTの解約と退会方法を解説します。
（解約方法はスマホ、パソコンと共通です）
と、すぐに行きたいところですがここで注意点！
スマホのアプリからは解約ができません！
safari等のWEBサイトから解約を行いましょう。
最初から「退会」はできないので注意してください。
解約方法
【アカウント、ポイントは残ります】
①ホームボタン→②設定・サポート→③契約内容の確認・変更
④解約はこちら→⑤次へ
任意のアンケート→⑥同意にチェックし「解約する」→解約完了
解約の確認方法
解約ができているかの確認は下記手順でできます。
①ホームボタン→②設定・サポート→③契約内容の確認・変更
このように「現在ご利用中のサービスはありません」となっていれば解約は完了しています。
退会方法
【アカウントやポイント等をU-NEXTから完全に削除されます】
ホーム「設定・サポート」→契約内容の確認・変更→①こちら→②全てチェック→③退会する
【1分で完了】U-NEXT(無料トライアル)の解約・退会の方法とタイミング【2重請求を回避しよう】
ま と め
本記事内容の重要ポイント
- 無料トライアル期間内に解約をしなかった場合（1日でも過ぎた場合）には月額料金が請求される
- U-NEXTは月額料金の日割り計算ができなく、請求日は毎月1日
- 解約はアカウントやポイントが残り、退会はアカウントもポイントも削除される
U-NEXTの解約はとても簡単ですが、解約のタイミングには要注意です。
無料トライアルでは期間内に解約を行わなかった場合には月額料金が発生いてしまいます。
必ず期間内に解約を行いましょう。
コメント
コメント一覧 （3件）
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